【学生・教職員個人版】12ヶ月版メンバーシップを購入しましたが、「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」と表示されます。

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

以下の文書も参考にしてみてください。

引き換えコードに関するヘルプ

店頭販売のPOSカードの場合、レジを正常に通していない場合には同様の現象になりうる場合はあります。

過去にも同様の例はあったので、その場合は該当店舗で再度処理が必要になるケースになってきます。

まず確認できるのは、入力間違い（ゼロとオーなど）がないかどうか、正しいサイト（下記はサブスクリプション用）にアクセスしているかどうかです。どちらも正しい場合は別のブラウザで試してみてください。

そのほかにも対処法はあると思いますが、簡単に試せるものを書きました。改善しない場合はまた書き込んでください。その際、ご使用のOSのバージョン、ご購入されたプランも書かれるとよいと思います。

https://creative.adobe.com/ja/redeem

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