引き換えコードについて問い合わせたいが、チャットサポートがつながらない

週明けはもともと混雑しやすい状況なうえで、今回の場合は連休でもあることから余計に混雑していた可能性はあります。

よって別の日に改めてのコンタクトを取ってみるのがよさそうです。

またWebブラウザのキャッシュやCookieなどで問題になることもあるので、別のブラウザを使って見るのも一つの方法です。

それとは別に、実は複数のAdobe IDを所有していて、別のIDに契約されてしまっているということはないでしょうか。

ログイン時のIDが基本になること、複数のID所有は可能なため、意図しないIDになるケースは時々あります。

結局20時まで待ったもののチャットサポートの反応なしでした。

問い合わせには時間がかかるだろうと、今日は半休をとったものの、もうしばらくは平日休める見込みはないし(´ε｀；)ｳｰﾝ…　就業時間中は無理だから、時間を見つけて問い合わせするしかないんだろうけど、4時間半まってもつながらないサポートに、昼休憩や就業後にほんとにつながるのかなあと不安で仕方ないですが、1年分のAdobeCCコンプリート版のライセンスをどぶに捨てるわけにもいかないので、気長に続けてみます。解決するまで家でデータ作成できないのがつらいところです。