引き落とし失敗後のアプリインストールについて。

Win10 にてクリエイティブクラウド月額払い￥５０００ほどのに契約しています。

一度引き落としの際に残額が足りずに、インストールしていたものが期限付きに。

その後愛用していたPhotoshop、illustratorが体験版に切り替わり、

現在は両方とも「ライセンスを認証しています」という小窓が何度も出るだけ。

うっとおしいのと、まったく開けなくなってしまいました。

前月分と当月分の支払いが終わった今も、同じ状態です。

クリエイティブクラウド一覧でも「購入する」ボタンしか出ず、

飛んでもプラン購入画面へ飛ばされます。

どうしたらいいんだぁぁぁあああ～～～ご教授願います。