更新したいのですがライセンス認証がされないです。どうすればいいでしょうか。

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Creative Cloudの更新であれば現在の契約情報が以下のヘルプで確認方法がございました。

ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

契約が問題なくPC上での認証等のトラブルであれば下記のヘルプで該当の箇所からトラブルシューティングを実施されるのが良いです。

Creative Cloud のライセンス認証とログインに関するトラブルシューティング

上記の内容でない場合は恐れ入りますが記載頂いた情報が少ないため判断が難しいです。

使用製品や実際にどのようなメッセージで認証ができなく、

更新というのは継続契約なのかアップグレードなのか詳細を記載いただくことをおすすめしますー。