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Participant
October 18, 2020
Question

本人確認でコード送信先のメールアドレス訂正について

  • October 18, 2020
  • 1 reply
  • 2784 views

本人確認画面でコードが間違ったメールアドレスに送信されていて、コードが届かないため本人確認ができずアドビが使えない。ただアドビの自分のアカウントでは正確なメールアドレスが登録されています。

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 18, 2020

メールアドレスミスなどの措置の場合、利用者側では対処できない案件になるため、平日の営業時間にサポートに連絡して対応を依頼しましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html