注文番号XXXXXXで注文後、インストールできず、数時間たっても体験版のまま。

体験版のままになってしまうのは、ホームページ上の表記でしょうか？

その場合は、体験版も製品版も中身は同一なので、ダウンロードしてインストールした後

製品上でサインインをしていただければ製品版として起動いたしますので、お試し願います。

製品上でサインインしても体験版になってしまう場合は、お手数ですが

一度ヘルプ＞サインアウトをしてからサインインをし直していただき

それでも体験版になってしまう場合は

こちらのトラブルシュートを参照し、上から順に確認をしていただければと存じます。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

また、内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。