智子畑46456210

Participant

Question

注文番号xxxxxxxxxxxxxで購入したソフトを再ダウンロードしたいのですが、注文履歴がありませんとなって

Forum|Forum|9 years ago
October 7, 2016
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履歴に出てこずうまくいきません。

アカウントがおかしいのでしょうか。

※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

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Community Expert

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おそらく永続ライセンスの製品だと思うのですが、どのアプリケーションとバージョンでしょうか。

なお注文番号等、個別に付与されている情報は記載しないようにご注意ください。