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Participant
January 29, 2017
Question

環境設定を削除しましたが「環境設定フォルダーにアクセスする権限がないため、Adobe InDesign を起動できません。適切な権限があることを確認してから、Adobe InDesign を再起動してください。」が続く

  • January 29, 2017
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InDesign CC 2015をインストールしました。OSはMac OS 10.9.5です

その前に、ハードディスクに不具合があり、半年暗い前のバックアップからシステムなどを復元しました。

しかしアドビ製品は動かなくなるので、全部再インストールしたのですが、環境設定類がすべて削除されたのかは確認していなかったのがまずかったかもです

一回目の起動では、

「環境設定フォルダーにアクセスする権限がないため、Adobe InDesign を起動できません。適切な権限があることを確認してから、Adobe InDesign を再起動してください。」

と出たため、

環境設定フォルダー

を読んで環境設定ファイルはそもそも設定しなおせばよいと思い、フォルダごと削除しました。ハードディスクやフォルダのアクセス権は確認していますが、そこが問題なのか? アプリが正常にインストールされていないような?予感がしたので、システムの再起動や、CCアプリを使ったInDesignアプリのアンインストール(環境設定含む)、再インストールなどを2巡ほど行いましたが、状況を改善できません。電話チャットサポートにはまだ問い合わせていませんが、じわじわと課金されているあいだもアプリは起動せず。

なにかお知恵がありましたら、どうぞ、よろしくお願いします。

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1 reply

UY320
Community Expert
Community Expert
February 3, 2017

Mac側で別の管理者アカウントを作成してインストールしてみるのもいいかもしれません、

ただ実施されるのであればアンインストール以上に綺麗にしてからの方が良いと思いますので、

全Adobe製品が対象となりますが書き出しを実施してからMacの新規アカウント(管理者権限)でインストールを実施してみてください

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Mac OS)