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S
ssssss26734060
Participant
February 20, 2017
Question

至急回答願います Adobe Creative Suite Design & Web Premiu を使用している者です。

  • February 20, 2017
  • 1 reply
  • 243 views

先日Dwを立ち上げよとしたら下記の表示が出ててきました。

製品をアンインストールして再インストールしてください

エラー：16

エラー：1

表示の通りサポートセンターで検索してもそれらしいものが出てきません。

マイコンピュータからAdobeのプログラムはアンインストールしてあります。

どうしたらよいでしょうか？

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1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
February 20, 2017

利用されているOSや具体的なアプリケーションバージョンが不明ですが、

エラー16だけでいえばライセンス処理周りのトラブルが想定されます。

アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される（Creative Suite 6）

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

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