【至急】「シリアル番号が無効です」と表示され、使用できなくなりました。

Web上でダウンロード版を購入したのですが、インストール手順に「体験版」をインストールする指示が記載されており、1度その通りにインストールした際は30日間使用することができましたが、その後使用できなくなり、再度「体験版」ではなく、通常のインストールをしようとした際に「シリアル番号が無効です」と表示されるようになりました。

購入先[AUBEヤフーショップ]に問い合わせたところ、以下の回答を頂いたのでその通りに実施しましたが、うまくいきません。

どなたかご回答お願いします。

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試用期間で終了してしまったようですので、認証が完了していなかったと思われます。

１度アンインストールしていただき、もう１度初めからやり直してください。

インストールは体験版（試用版）を選択してインストールしてください。

認証時はネットに接続せず、オフラインでの認証をお願いいたします。

正しく認証されているかの確認方法

ヘルプからライセンス認証を選択していただきます。

このオプションがグレー表示されている場合は、ソフトウェアが既にライセンス認証されています。

新しいPCへ替える場合は、現在認証されているPCからの認証解除が必要です。

認証解除は、ソフトウェアを起動し、メニューから[ヘルプ]－[ライセンス認証の解除]を選択し行ってください。