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Participant
May 24, 2018
解決済み

表示画像とダウンロード後の画像が違います

  • May 24, 2018
  • 返信数 1.
  • 653 ビュー

#90156727 の写真を購入しましたが、表示されている画像とダウンロードした画像が全く違います。表示されている画像に使用金額を払っているのですが、どのようにしたら良いでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 ぷろなみ

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一度お手数ですが、弊社サポートセンターのお電話かチャットの窓口へへご連絡いただけますでしょうか。

確認とご対応をさせていただきます。

Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

アドビチャットサポートの使い方

返信数 1

ぷろなみ
ぷろなみ解決!
Legend
May 24, 2018

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一度お手数ですが、弊社サポートセンターのお電話かチャットの窓口へへご連絡いただけますでしょうか。

確認とご対応をさせていただきます。

Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

アドビチャットサポートの使い方

Participant
May 24, 2018

こちらのサービスですと、コミュニティでの問合せしかできないのですが、

どのように直接窓口へ連絡すれば良いのでしょうか?

ぷろなみ
Legend
May 24, 2018

左様でございましたか…それでは、お手数をおかけいたしますが

以下の手順でチャットサポートへアクセスをお試しいただけますでしょうか。

①AdobeのHPからログアウトをする

②以下のWEBページへアクセスする

Contact Customer Care

③「こちらからAdobeIDでログイン」のボタンを押す

④ログインはせず、ログインボタンの下にある

「ログイン中にトラブルが発生しましたか?」の横にあるヘルプを押す

上記の手順で繋がるか、お試しいただければ幸いです。

繋がりましたら、ご用件をお伝えいただくと、担当の窓口へご案内させていただく事になるかと存じます。