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市
市來正和
Participant
August 2, 2019
Answered

製品のダウンロード時に、パスワードを求められ、入力するが、進まない。

  • August 2, 2019
  • 2 replies
  • 19982 views

製品のダウンロード時に、パスワードを求められ、入力するが、進まない。パスワードが違うと思いアカウントの管理でパスワードを変更して認証されたものを入力するが、それでもパスワードが違うと出る。それでダウンロードできない。何が原因かわからなくて困っています。

      This topic has been closed for replies.
      Correct answer Yamonov

      ダウンロードではなくて、インストールではないでしょうか。

      震えるダイアログに入力するのは、Macのアカウントとパスワードです。最初からアカウントのところに自分のログインネームが記入されていないでしょうか。

      Macにログインする際に必要なパスワードを入力してみてください。

      2 replies

      Yamonov
      YamonovCorrect answer
      Legend
      August 4, 2019

      ダウンロードではなくて、インストールではないでしょうか。

      震えるダイアログに入力するのは、Macのアカウントとパスワードです。最初からアカウントのところに自分のログインネームが記入されていないでしょうか。

      Macにログインする際に必要なパスワードを入力してみてください。

      --Yamonov
        市
        市來正和Author
        Participant
        August 4, 2019

        ありがとうございます。

        インストールでした。

        無事できました。

        本当に助かりました。

        2019年8月4日(日) 22:41 Yamo74 <forums_noreply@adobe.com>:

        製品のダウンロード時に、パスワードを求められ、入力するが、進まない。 created by Yamo74

        <https://forums.adobe.com/people/Yamo74> in ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)

        - View the full discussion

        <https://forums.adobe.com/message/11197268#11197268>

        Tacafy大尉
        Tacafy大尉
        Legend
        August 3, 2019

        おはようございます。

        利用環境を詳細に教えて頂くとスムーズな解決につながります。

        (以下引用)

        ■トラブルの場合■

        ①お使いのOSとそのバージョン

        ②製品とそのバージョン

        ③トラブルの内容の詳細（どのタイミングで/何をしようとして/どのようになったか）

        ④エラーメッセージ（できれば文言そのまま全文）

        (引用先は下のリンク先です)

        画像を添付すると、さらにわかりやすいです。

        Adobe Japan Forumsへようこそ！

        市
        市來正和Author
        Participant
        August 4, 2019

        ありがとうございます。

        ①お使いのOSとそのバージョン

        OS Mojave

        バージョン 10.14.6

        ②製品とそのバージョン

        iMac Retina 5K,27-inch,2019

        プロセッサ 3GHz Intel Core i5

        メモリ 8GB 2667 MHz DDR4

        起動ディスク Macintosh HD

        ③トラブルの内容の詳細（どのタイミングで/何をしようとして/どのようになったか）

        MacBook Proで、昨年からAdobe Creative cloudを

        購入して、継続しています。

        この度、上記のiMacを購入し、

        そちらにアプリケーションをダウンロードしようとするのですが、

        パスワードを認証してくれず、

        ダウンロードされません。

        ④エラーメッセージ（できれば文言そのまま全文）

        パスワードを入力するとブルルとして、

        進みません。

        2019年8月3日(土) 9:34 Tacafy大尉 <forums_noreply@adobe.com>:

        製品のダウンロード時に、パスワードを求められ、入力するが、進まない。 created by Tacafy大尉

        <https://forums.adobe.com/people/Tacafy%E5%A4%A7%E5%B0%89> in *ダウンロード、インストール、セットアップ

        (Japan)* - View the full discussion

        <https://forums.adobe.com/message/11196215#11196215>

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