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Participant
January 12, 2019
解決済み

認証の解除の仕方

OSはウィンドウズ7 壊れて動かないパソコンのイラステレーターCS5の認証の解除の仕方を教えてください

内容からダウンロード、インストール、セットアップ(Japan)へ移しました。(モデレータ)

    このトピックへの返信は締め切られました。
    assause
    assause解決!
    Community Expert
    January 12, 2019

    破損して起動しない場合はユーザーレベルで認証解除はできません。

    そのうえでですが、基本的には2回(2台)までは認証できますから、

    移行先PCでそのままインストールおよびオンライン認証を試みてください。

    その時点で認証台数の上限に達したメッセージが出た場合は、営業日にチャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、CS5はWindows 7が最終動作保証環境なので、その点は注意しておきましょう。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    January 12, 2019

    破損して起動しない場合はユーザーレベルで認証解除はできません。

    そのうえでですが、基本的には2回(2台)までは認証できますから、

    移行先PCでそのままインストールおよびオンライン認証を試みてください。

    その時点で認証台数の上限に達したメッセージが出た場合は、営業日にチャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    なお、CS5はWindows 7が最終動作保証環境なので、その点は注意しておきましょう。

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