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Participant
December 21, 2013
Question

認証解除できません

  • December 21, 2013
  • 1 reply
  • 597 views

CS5.5 英語版

認証解除しようとすると、

”Please connect to the Internet, then press the Continue”

と表示され、解除できません。

ヘルプを見て認証サーバに繋がるかなど試しましたが、

どれも問題ないようです。

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1 reply

NIKA
Inspiring
December 27, 2013

以下のWebページをご参照いただき、問題が解決するか確認ください。

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html?sdid=JSZVM

解除できない場合は、製品のシリアル番号をお手元にご用意いただき、
ページ下にあるチャットサポートにてご相談いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。