購入製品のWindows用とMac用の変更

Adobe Photoshop Elements 11(Mac版）を使っていまして、バージョンアップのお知らせが届いたのでAdobeサイト上で購入しました。

製品番号がメールで届きましたので、試用版(Mac版）上で認証しようとしましたら、この番号はWindows版ですとの表示が出て認証できません。Windows版はダウンロードもしていませんし、製品の認証もしてませんが、Mac版に変更してもらうことは可能なのでしょうか？

どうもAdobeサイト上でWindowsかMacかを選択するようになっているようで、そこを見逃してしまいました。