Participant

Question

２台目のmacにインストールできない

今現在mac airにmuseをインストールをして使用しています。

少し重たくなってきたので２台目Imacでも使用したいのですが、インストール中に「失敗」の表記が出て

インストールできません。

どなたか解決方法ご存知でしょうか？

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

お使いのバージョン、OSとそのバージョン及び、

インストール失敗時に出るエラーコードも確認して、記載してください。

一般的な対処方法になりますが、下記リンクを試してください。

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Participant

ありがとうございます。

エラー表示は

「インストールに失敗しました　ダウンローロ中に問題が発生した可能性があります。とrブルシューティングのヒントについては

カスタマーサポートページをご覧ください。(エラーコード：P201)　」

です。

Museのバージョンは「2017.0」

Mac OS は

※muse使用mac air→ mac OS Sierra 10.12.5

※インストールしたい iMac→mac OS Sierra 10.12.6

です。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

P201の場合、利用している回線などが不安定の場合に起きるものです。

無線利用の場合は有線に切り替えるなどで確認してみてはどうでしょう。

あわせて、環境差があれば（異なるセキュリティソフト利用など）、そこもチェックしてみましょう。

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