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２台目のmacにインストールできない

Forum|Forum|8 years ago
August 13, 2017
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今現在mac airにmuseをインストールをして使用しています。

少し重たくなってきたので２台目Imacでも使用したいのですが、インストール中に「失敗」の表記が出て

インストールできません。

どなたか解決方法ご存知でしょうか？

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

Community Expert

お使いのバージョン、OSとそのバージョン及び、

インストール失敗時に出るエラーコードも確認して、記載してください。

一般的な対処方法になりますが、下記リンクを試してください。

Creative Cloud インストールとダウンロードのトラブル対処法

Participant

ありがとうございます。

エラー表示は

「インストールに失敗しました　ダウンローロ中に問題が発生した可能性があります。とrブルシューティングのヒントについては

カスタマーサポートページをご覧ください。(エラーコード：P201)　」

です。

Museのバージョンは「2017.0」

Mac OS は

※muse使用mac air→ mac OS Sierra 10.12.5

※インストールしたい iMac→mac OS Sierra 10.12.6

です。

よろしくお願いいたします。

Community Expert

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P201の場合、利用している回線などが不安定の場合に起きるものです。

Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート

無線利用の場合は有線に切り替えるなどで確認してみてはどうでしょう。

あわせて、環境差があれば（異なるセキュリティソフト利用など）、そこもチェックしてみましょう。