ＰＣが故障

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ご使用の製品名とバージョン、インストールする PC の OS とバージョンはそれぞれ何でしょうか？

Creative Cloud アプリケーションの場合は、別の PC で再度インストールしていただき、契約のある Adobe ID でログインしていただく流れとなります。

詳しくは、以下のページを参照してください。

Creative Cloud ヘルプ | 初めてのインストール（Creative Cloud インストールガイド）

また、フォーラムのご利用方法について以下のページもご一読ください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！

なお、サポート総合案内からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。