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Participant
February 18, 2019
Question

PCを入れ替えしたため、IDとパスワードを入力しても起動しなくなりました。

  • February 18, 2019
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PCを入れ替えしたため、IDとパスワードを入力しても起動しなくなりました

この投稿はモデレータによりサポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動されました。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 18, 2019

    そもそもどのアプリケーションに関する件でしょうか。

    IDとパスワード入力ということであれば、おそらくサブスクリプション系ライセンスのはずで、

    下記文書を参考にインストールが可能です。

    2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

    サブスクリプションのダウンロードおよびインストール(Acrobat DC)

    もしそうではない場合、利用を試みているアプリケーション(とそのバージョン)、

    インストールしようとしているOSとそのバージョン、

    具体的な問題内容について記載を行ってみてください。

    下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

    Adobe Japan Forumsへようこそ!