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Participant
April 1, 2018
Question

2010年に学生版でイラレCS5を買いました。

  • April 1, 2018
  • 1 reply
  • 102 views

昨年PCを買い替えてOSがWin10になりました。

旧PCからデータを移し替えて使えていましたが、

今日アンインストールして再度入れようとしたら、入りません。

何かいい方法はないでしょうか。

winを7に戻すしかないでしょうか。

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    1 reply

    ぷろなみ
    Legend
    April 2, 2018

    旧PCからデータを移し替えされた方法にもよるのですが、

    一度、Adobe製品を手動で削除し、クリーンにした状態で再インストールしてみていただいた方がよいかと存じます。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 5 を再インストールする(Windows 7/Vista)

    *お手元にシリアル番号を用意した状態で実行願います。

    *可能であれば、インストール時のみセキュリティを停止して実行してみていただければと存じます。

    ただ、上記の手順を行ってもうまくいかない場合は

    やはりWindows10自体が動作保障外となりますので

    OSのバージョンダウン、またはCreative Cloudのご利用を検討いただければ幸いです。