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Participant
December 16, 2017
Question

2017まで2台目のパソコンでアプリが起動できたのですが、2018に移ってから起動できなくなりました。

  • December 16, 2017
  • 1 reply
  • 626 views

photoshop、lllustrator、dreamweaverを2017から2018へアップデートしたら、なぜか起動できなくなりました。

以前の質問にもありましたが、アプリを起動しようとすると、「ソフトウェアライセンスを検証しています…」というウィンドウが開いたり閉じたりを繰り返し、結局アプリがいつまでたっても開きません。

なぜでしょうか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 16, 2017

    新バージョンへのアップデートの際に、認証情報がおかしくなるケースが時折あります。

    下記それぞれの文書を順番に確認してみてはどうでしょうか。

    【お知らせ】CC 2015アップデート後に、有効な有償契約期間にも関わらず「体験版」と表示される

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    あと念のためですが、同時起動していることはないでしょうか。

    もともと同時起動は契約上不可になっています。

    複数のマシンへのインストール