Acrobatのインストーラーで予期せぬエラーが発生しました。やり直してください。問題が引き続き発生する場合はアドビのサポートに御問合せ下さい。というメッセージが出てダウンロードしたファイルが開きません。何度繰り返しても同じ結果です。解決策お教えください。

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Community Expert

Acrobatのバージョン、インストーラーの入手方法、OSバージョン等などの記載がありませんから、

まずはそれらについて確認されるのが望ましいです。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

Participant

失礼しました。ACROBAT STANDARD DCです。月間購読契約して決済完了、その届いたメールの手順に従ってダウンロード開始しましたが ACROBATSTDDC_exe を開こうとすると表題のエラーメッセージです。OSはWINDOWS 7 です。テスト版を使用してから購入を決めました。

Community Expert

サブスクリプションであれば、普通は体験版から転換することができたはずなんですが……。

再インストールでそれが出たということであれば、一度クリーンナップしてからの再インストールでどうでしょうか。

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