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Participant
August 17, 2017
Question

Acrobat 9 Pro シリアル認証が無効

  • August 17, 2017
  • 2 replies
  • 441 views

Mac OSYosemite 10.10.5に 以下をインストールしたところ、Acrobat だけ、シリアルコードが認証されません。
製品名:Creative Suite 5 Design Standard プラットフォーム:Macintosh 
■製品名:Acrobat 9 Pro
チャットサポートでは、シリアルナンバーには問題無いとのことでした。製品の不具合かもしれないので、こちらで質問するように誘導されました。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 17, 2017

    CS5、Acrobat 9ともに、該当のOSでは動作保証外ですから、

    不具合以前に、インストールできなくても仕方のないところです。

    CS5についてはOS X 10.8までが本来の動作保証範囲です。

    Acrobat 9単体の場合は、10.5までになっています。

    必要システム構成 | Acrobat 製品群 - 以前のバージョン(XI、X、9)

    Legend
    August 23, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストール・セットアップコミュニティに移動させて頂きました。

    ふみふみぃ
    Inspiring
    August 17, 2017

    こんにちは

    Acrobat9の公式動作保障は10.6までですので、10.10.5で通らないのは不具合ではなくOSの互換性が悪い為の仕様かと思われます。

    実際に自分も利用していましたが10.9にした段階でシリアルが通らなくなりました。

    旧バージョンの対応 OS: Acrobat