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Participant
July 30, 2015
Question

Acrobat Pro DCのインストールに失敗する exit code: 1603

  • July 30, 2015
  • 3 replies
  • 5219 views

Adobe Creative Cloudのグループ版を用いてインストールを行っており、Acrobat Pro DCだけがインストールできません。

Photoshop CC(2015)やIllustrator CC(2015)のインストールは問題なく完了します。

インストール時のエラーコードを記載します。

Exit Code: 7

Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: 

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 0 fatal error(s), 1 error(s)

----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.8.20082.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.008.20082 -----------

ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

-------------------------------------------------------------------------------------

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    Participant
    July 28, 2023

    Windows10のPCへAdobeCCをダウンロード/インストールしようとしていますが、IllustratorやPhotoshopは完了しましたがAcrobatだけが皆様と同じエラーで完了できません。過去にCS3をインストールしようとしてOSが対応しておらず未完で終わりましたが、その時のAcrobat8のゴミが影響しているのでしょうか。

    解決方法はOSをきれいにする(10→11?)ことしかないのでしょうか。

     

    Exit Code: 7
    Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ...

    -------------------------------------- Summary --------------------------------------

    - 0 fatal error(s), 2 error(s)

     

    ----------- Payload: Adobe Acrobat 23.3.20244.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_23.003.20244 -----------

    ERROR: DW071:

    ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

    tnakamAuthor
    Participant
    September 12, 2019

    いつからかこの問題が起こらなくなりました。

    現在はWindows10(64-bit), CC2018で問題なくインストールができています。

    Participant
    August 11, 2015

    お世話になります。

    私も同様の問題が発生し、困っています。

    発生する環境を説明します。

    • 発生するエラーコードは下記の通り

    <PRE>Exit Code: 7

    Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR:

    -------------------------------------- Summary --------------------------------------

    - 0 fatal error(s), 1 error(s)

    ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.8.20082.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.008.20082 -----------

    ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

    -------------------------------------------------------------------------------------

    </PRE>

    • 私はAdobe Creative Cloud個人版でOSはWindows 8.1 x64 Pro 日本語版
    • イラストレーターなどAdobe Creative の他のアプリケーションはインストールできます。


    • Acrobatのインストールの失敗はAcrobatのインストールのインジケーターを見る限り終わりの方で発生します。
    • Adobe CCではなく、 AdobeのホームページからAcrobat reader 無償版をダウンロードし、インストールしても同じくエラーになりインストールできない。
    • エラーメッセージから推測するに、Acrobatのインストールの最後の3rdパーティの何かのインストーラーが内部で起動され、それが私のパソコンの環境と合わず、エラーになり、Acrobatそのもののインストールが不成功と見なされていると思わらます。

    どなたか、解決策をご存知の方はおられませんか?

    もしくは、原因追究のため、インストールログなど見る術はないのでしょうか?



    Participant
    August 21, 2015

    Windows10 にアップグレードしたらインストールできました。