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m_shima
Participant
August 7, 2018
解決済み

acrobat reader DC をダウンロードできません。

  • August 7, 2018
  • 返信数 3.
  • 265 ビュー

エラーメッセージは「acrobat download maneger は機能を停止しました」です。なお、acrobat reader XI のアンインストールもできません。エラーメッセージは「Error 1327 Invalid Drive: Z mapped to a user folder.」です。

OSはWindows 7 (windows 10 ダウングレード版)です。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    古い文書で該当エラー番号のものがありました。

    "Error 1327 - Invalid Drive" when installing Adobe Acrobat, Adobe Photoshop Elements, or Adobe Creative Suite 3

    ただ、今回の場合、Zドライブがユーザフォルダとしてマッピングされていることを示しているようです。

    何か心当たりのあるような設定をしていないでしょうか。

    ともあれ、別の管理者アカウントにしたうえで、不要なドライブは全て切断を行ってから

    アンインストールやインストールを試みたほうがよさそうに思います。

    返信数 3

    Cherishψ
    Participating Frequently
    August 7, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    August 7, 2018

    古い文書で該当エラー番号のものがありました。

    "Error 1327 - Invalid Drive" when installing Adobe Acrobat, Adobe Photoshop Elements, or Adobe Creative Suite 3

    ただ、今回の場合、Zドライブがユーザフォルダとしてマッピングされていることを示しているようです。

    何か心当たりのあるような設定をしていないでしょうか。

    ともあれ、別の管理者アカウントにしたうえで、不要なドライブは全て切断を行ってから

    アンインストールやインストールを試みたほうがよさそうに思います。

    m_shima
    m_shima作成者
    Participant
    August 18, 2018

    ありがとうございます。

    該当エラーを参照し、Solution 3: Create a new local administrator account.で解決できました。