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佐和子筒井60377944
佐和子筒井60377944
Participant
March 28, 2019
Question

Acrobat X Standard から　Acrobat DC Pro へのアップグレードができない

  • March 28, 2019
  • 1 reply
  • 1032 views

Acrobat X Standard  から Acrobat DC Pro にアップグレードしようとしても、インストールの途中で'The File 'acroservicesupdater.exe' is not marked for Installation.とのメッセージが出て先に進めません。Acrobat DC Pro は215年に購入した アップグレード版 ですが、今はもうこれは使えないのでしょうか？

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    March 28, 2019

    OS環境が不明ですが、下記文書を元にしてAcrobat系のファイル・フォルダをクリーンナップした後、

    改めてAcrobat DC 2015だけをインストールしてはどうでしょうか。

    Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）

    アップグレードインストールの場合は単体でもインストール自体は可能ですが、

    インストール途中で旧バージョンの有効なシリアル番号が必要になることを前提としましょう。

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