Skip to main content
Participant
February 17, 2014
Answered

Acrobat XI Pro の再インストールができない(Mac OS Mavericks)

  • February 17, 2014
  • 2 replies
  • 3341 views

Acrobat XI Pro の再インストールができない(Mac OS Mavericks)。

Acrobat XI Pro がクラッシュを繰り返すので、再インストールを試みた。

アプリケーションフォルダ内からアンインストールを起動してアプリケーションを削除したが、

メニューバーにあるCreative Cloud上に反映されない。

ここにAcrobat XI Proが「最新」と表示され状態なので、再インストールができない。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
Correct answer NIKA

http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq05300205.html?sdid=JSZVM

こちらの文書の中の

B. opm.db ファイルの削除
を試してみてはどうでしょうか。

また

インストールトラブル用の CS Cleaner Tool(Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6)

を利用してインストール履歴をきれいに削除することで解決するかもしれません。

2 replies

NIKA
NIKACorrect answer
Inspiring
February 18, 2014

http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq05300205.html?sdid=JSZVM

こちらの文書の中の

B. opm.db ファイルの削除
を試してみてはどうでしょうか。

また

インストールトラブル用の CS Cleaner Tool(Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6)

を利用してインストール履歴をきれいに削除することで解決するかもしれません。

Participant
February 18, 2014

ありがとうございます。

> インストールトラブル用の CS Cleaner Tool(Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6)

> を利用してインストール履歴をきれいに削除することで解決するかもしれません。

この方法で解決しました。