Participant

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adobe の購入

Adobe コンプリートプランを購入したのですが、同じアカウントで開いても、「体験版は終了しました、適切なプランをお選びください」

の画面になり、購入したことになっておらず、ソフトが使えません。

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Correct answer akatsuki_obana

通常であれば、再起動で直ることが多いのですが…

念のため、こちらで契約状況を確認してみて下さい。

また、こちらのチェックリストもあわせてご確認ください。

Community Expert

Illustratorフォーラムから Creative Cloudのダウンロードとインストールに移動しました。

Community Expert

CCのデスクトップアプリケーションで一旦ログアウトしてからPCを再起動、再度ログインしてみてください。

契約関係の情報が更新され、きちんと使用できるようになるかもしれません。

Participant

返信ありがとうございます。

その方法でやっみたのですが、やはり同じ画面がでてきて、ソフトが使えません。

Correct answer

Community Expert

通常であれば、再起動で直ることが多いのですが…

念のため、こちらで契約状況を確認してみて下さい。

また、こちらのチェックリストもあわせてご確認ください。

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