Adobe エンタープライズアカウントを使用しています。数日前からadobeソフト（illustratorCC,photoshopCC等）を立ち上げると、体験版になってしまいます。ログアウト・ログイン、adobe関連のファイルの削除・CCのアンインストールなど試しましたが一向に改善されません。改善策を教えてください。

Question

assause · Answer

もしクリーンナップを含むアンインストールをしていない場合は下記も含めて行ってみてください。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x）

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする（Mac OS）

ただ、単純にETLAアカウント側の問題という可能性もないわけではありませんから、

その場合は社内のETLA管理者にも確認していただくのが確実だと思います。

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