Adobe Acrobat DC　パッケージ版　「シリアル番号を確認できません」というメッセージがでてしまい、完了できません。

Adobe Acrobat DC　パッケージ版を　新しいWin10端末にインストールしようとしています。サインインの後、ネットにつながった状態で「有効性の確認」ボタンを押しても「シリアル番号を確認できません」というメッセージがでてしまい、完了できません。対策を教えてください。補足】もともとWin7・32bitで使っていましたが今回はWin10・64bitです。会社のパソコン端末です。