adobe acrobat pro dcのシリアル番号が認証出来ない

物理パッケージでpro dcのアップグレード版を購入しています。

（IV PROからのアップグレードです）

MacPro early 2009

OS 10.10

＊別途CC2015を併用しています。

インターフェイスが使いづらいので、結局IV PROを使いつづけていました。

以前よりIV PROをつかわせるべく、「インターネットからログインするように」というダイアログが出ていましたが、無視してIV PROを使いつづけていました。

ところが本日よりIV PROをクリックしても立ち上がらなくなり、代わりにアドビIDにログインを強制されるようになりました。

仕方がないのでログインすると、今度はacrobat pro dcのシリアルを入力するように強制されます。

最近Macが壊れて同一機種にハードディスクごと引っ越ししたせいもあるのかなんなのか、pro dcのシリアルを入力すると「インターネットに接続されていません。サポートに連絡して下さい」というダイアローグが出て先に進めません。

そもそも論としてIV PROはインターネット接続と無関係で（つまりクラウドとの連携がなくても）使えるはずです。

そこで一旦pro dcを削除したのですが、それでもIV PROが立ち上がらなくなっています。

どうしたらいいでしょうか？