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山口和希
Participant
February 22, 2018
Question

Adobe Acrobat Pro DC 体験版をダウンロードし、インストールするとすぐにエラーとなってしまいます。過去の質問からAdobeAcroCleanerを実行しても同様の結果となりました。どのようにしたらエラーが起きず、インストール可能でしょうか?

  • February 22, 2018
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Adobe Acrobat Pro DC 体験版をダウンロードし、インストールするとすぐにエラーとなってしまいます。過去の質問からAdobeAcroCleanerを実行しても同様の結果となりました。どのようにしたらエラーが起きず、インストール可能でしょうか?

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 22, 2018

    エラーの内容次第、ということもありますが、

    Adobe関連のフォルダをすべて削除してから再インストールして確認する方法もあります。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    または利用しているOS側のユーザーアカウントを別に作り直す方法も想定されますし、

    セキュリティソフトを含む常駐アプリケーションの停止(または一時的なアンインストール)も想定しましょう。

    なお Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。