adobe cloudをダウンロードしましたが、「ダウンロードエラーです。」と出ます。どうすればよろしいでしょうか。

カッズさん、こんにちは。

下の投稿と同じ画面でしょうか？

CreativeCloudでApps画面がダウンロードエラーとなる。

回答にもついていますが、下記の手順をお試しいただくと改善されるかもしれません。

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① CreativeCloud右上の歯車マークをクリックし環境設定を開く

② 「アカウント」タブに切り替え、「CreativeCloudからサインアウト」をクリックしサインアウト

③ CreativeCloud右上の歯車マークを再度クリックし終了を選ぶ

④ 以下のファイル＆フォルダーを削除

●Windowsの場合

  C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.db

  C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0

●Macの場合

  Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db

  Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0

※ファイル・フォルダが見つからない…というときは、以下文書をご参照下さい。

Windowsの場合：隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows）

Macの場合：非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法（Mac OS X 10.7 以降）

⑤ CreativeCloudを再起動し、サインイン

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もしかしたら、①の環境設定が開けないことがあるかもしれませんが、その時は①②を飛ばし、③から実行してみていただければ問題ないかと思います。