ADOBE CREATIESUITE3 DESIGN STANDARD , WEB STANDARDをインストールしていたPCが故障してしまいました。

assauseさんは、Adobeのスタッフではありません。

Adobeスタッフはアバターアイコンの下に「Staff」と表示されています。

詳しくはコミュニティのエキスパート をご覧下さい。

当フォーラムは、Adobeスタッフが回答することもありますが、主にユーザー同士の助け合いによって問題解決を図り、その事例を共有して役立てる為のスペースです。スタッフの対応をご希望の場合は、今後はフォーラムではなく後述のチャットサポートを直接ご利用ください。

さて、本件のようなPCの故障に際してアンインストールできない場合の問題は、チャットサポートにて状況を確認できれば、Adobe側で登録されているライセンス認証情報を調整することが可能です。お話をお聞きする限り、通常のアンインストールは難しそうですので、チャットサポートで対処してもらった方が良いのでは無いかと思います。

なお、本日はチャットサポートはお休みですので、明日の営業時間にアクセスしてみてください。

アドビチャットサポートの使い方

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故障したPCの方ですが、故障箇所に対処し復旧してご使用になる場合、下記の文書を参考に、一度CS3をキレイに削除して下さい。HDD交換など、OSから再インストールする場合は不要です。

【文書紹介】Adobe製品をキレイに削除して再インストールする手順