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senyongf
Participant
Mar 20, 2017 4:45 AM UTC
Question

「Adobe Creative Cloud のファイルが見つからないか、破損しています。」のダイアログボックスがが開き、指定の「Creative Cloudを取得」ボタンをクリックし、Adobeダウンロートサイトからダウンロードをしますが、結果、最初のダイアログボックスが出て、また、ダウンロード、インストールを進められます。いつまでも同じ繰り返しです。

「Adobe Creative Cloud のファイルが見つからないか、破損しています。」のダイアログボックスがが開き、指定の「Creative Cloudを取得」ボタンをクリックし、Adobeダウンロートサイトからダウンロードをしますが、結果、最初のダイアログボックスが出て、また、ダウンロード、インストールを進められます。いつまでも同じ繰り返しです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Mar 20, 2017 12:01 PM UTC

OSバージョンやどのタイミングでトラブルが発生しているのかが不明ですが、

最初のデスクトップアプリケーションの導入段階で問題が発生しているのでしょうか。

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

ダウンロード時点で問題が発生しているとしたら、

セキュリティソフトの影響と、ブラウザの影響(FirefoxやChromeを利用するなどで対処)の

両方をチェックしてみてください。

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