adobe creative cloud　ダウンロードエラー

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

OS環境等不明ですし、エラー番号等も出ていないでしょうか。

また3smaxというのは3ds maxでしょうか。そちらはAdobe製品ではありません。

もし3dx maxまで開けないとなると、それはもう、OS環境自体に問題があることも踏まえなければならない気がします。