Adobe Creative Suite4 ダウンロード版インストールのトラブル

kazuma.m様

ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。

ご提案くださった方法を試行した結果は以下の通りです。

【ご提案頂いた対策について】

■下記URLでは「Alive」と表示されました。

https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp

■ファイアウォール設定

ファイアウォールソフトウェアで例外の設定を

試みたところ、途中で操作に行き詰まってしまいました。

システム関係に疎いもので、知識不足で申し訳ありません。。

「80 番ポートを使用して、activation.adobe.com にアクセス。」

⇒こちらの記述は、ファイアウォール設定内の

ポートと名前を指定する画面に入力するのでしょうか。

■ネットワークの制限について

コマンドプロンプトでネットのアクセス状況を

調べたところ、正常ではない文字列が返されました。

【上記の試行により、考えられる疑わしい要因】

■ネットのアクセス状況が正常ではない原因

近日、圧縮ソフトをインストールする際に

「hao123」というナビゲーションサイトを同時に

インストールしてしまいました。

OSから削除し、ブラウザからも一通り削除しましたが

インターネットエクスプローラーの新しいタブに残った状態です。

■ライセンス認証の解除

アンインストールの手順を理解しておらず

ライセンス認証の解除をせずに、アンインストールをしてしまいました。

アンインストール後にライセンス認証を解除する方法はあるのでしょうか

長々と申し訳ありません。。再度ご検討の程よろしくお願い致します。

kazuma.m様

早速ご連絡くださり、誠にありがとうございます。

はい、CS4 Design Standardでございます。

ご提案くださった方法で試行したところ、インストール画面まではたどり着けました。

しかしながら、シリアルナンバーが無効と表示されました。

既にインストールされていた、上記と同様のソフトはアンインストール済です。

（以前インストールした時には不要だったソフトが現在必要となった為）

使用可能なシリアルナンバーとお伺いしたのですが、Adobe様に再度お伺いして良いものでしょうか。

度々お手数ですが、ご検討の程よろしくお願い致します。