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Participant
July 18, 2015
Question

Adobe Creative Suite6 Production Premiumの、Premiere Pro CS6のインストールについての質問です。

  • July 18, 2015
  • 1 reply
  • 248 views

表題の件について、

質問です。

Adobe Creative Suite6 Production Premium の

Premiere Pro CS6 がインストールできずに

困っております。

▼

時系列順で書くと、

1.

Adobe Premiere Pro CC を購入しました。

↓

2.

その後、仕事で他ソフトも必要になったため、

Adobe Creative Suite6 Production Premiumを

購入しました。

↓

3.

CCを買っていたため、

Production Premium内の

Premiere Pro CS6 のみインストールせず、

他ソフトをすべてインストールしました。

↓

4.

Adobe Premiere Pro CCの

期限が切れました。

↓

5.

改めて

Production Premium内の

Premiere Pro CS6 が必要になったため、

インストールをしたところ、

「サブスクリプションマネージャーに移動し、Adobe Premiere Pro CCのサブスクリプションを更新すると、

製品を引き続き使用できます。(以下略します)」

という表示が出てしまい、

アプリケーションを立ち上げることもできません。

一度PC内のCCの方をアンインストールし、

インストールしたCS6の方をアンインストールし、

やり直してみても同じ症状が出ます。

▼

CCの方を継続して契約するつもりはありません。

CS6の方を使用したいのですが、

どのような手順でインストールすれば

使用できますでしょうか?

お心当たりがございましたら、

教えて頂けると大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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    1 reply

    RAMが足りません
    Participating Frequently
    July 19, 2015

    問題の原因は登録してあるAdobeID上で製品が重複しているか、インストール情報の誤作動か、のどちらかでしょう。

    AdobeID上での登録が重複している場合、手っ取り早く解消する方法は、新しいAdobeIDをつくり、CS6をそちらでインストールすることです。

    インストール情報の誤作動が原因の場合、OSによって解消手順が変わるので、問題が起きているパソコンのOSとバージョンを教えてください。