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Participant
July 18, 2015
Question

Adobe Creative Suite6 Production Premiumの、Premiere Pro CS6のインストールについての質問です。

  • July 18, 2015
  • 1 reply
  • 246 views

表題の件について、

質問です。

Adobe Creative Suite6 Production Premium の

Premiere Pro CS6 がインストールできずに

困っております。

時系列順で書くと、

1.

Adobe Premiere Pro CC を購入しました。

2.

その後、仕事で他ソフトも必要になったため、

Adobe Creative Suite6 Production Premiumを

購入しました。

3.

CCを買っていたため、

Production Premium内の

Premiere Pro CS6 のみインストールせず、

他ソフトをすべてインストールしました。

4.

Adobe Premiere Pro CCの

期限が切れました。

5.

改めて

Production Premium内の

Premiere Pro CS6 が必要になったため、

インストールをしたところ、

「サブスクリプションマネージャーに移動し、Adobe Premiere Pro CCのサブスクリプションを更新すると、

製品を引き続き使用できます。(以下略します)」

という表示が出てしまい、

アプリケーションを立ち上げることもできません。

一度PC内のCCの方をアンインストールし、

インストールしたCS6の方をアンインストールし、

やり直してみても同じ症状が出ます。

CCの方を継続して契約するつもりはありません。

CS6の方を使用したいのですが、

どのような手順でインストールすれば

使用できますでしょうか?

お心当たりがございましたら、

教えて頂けると大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    RAMが足りません
    Participating Frequently
    July 19, 2015

    問題の原因は登録してあるAdobeID上で製品が重複しているか、インストール情報の誤作動か、のどちらかでしょう。

    AdobeID上での登録が重複している場合、手っ取り早く解消する方法は、新しいAdobeIDをつくり、CS6をそちらでインストールすることです。

    インストール情報の誤作動が原因の場合、OSによって解消手順が変わるので、問題が起きているパソコンのOSとバージョンを教えてください。