Adobe CreativeCloud Desktop のホームが問題が発生しました以外表記されない

追記です。

投稿者さまのCreative Cloudの契約形態は個人プランでしょうか？
それとも、グループ版もしくはエンタープライズ版でしょうか？

というのも、自分の所属する職場は基本的にエンタープライズ版の契約、
およびプロファイルを利用しているのですが、個人契約・プロファイルを利用しているPCでは
同様の現象が確認できませんでした。
そこで、自分のプロファイルをAdobe CCの契約はしてはいませんが、
個人プロファイルに切り替えたところ、ホーム画面のエラーが発生しませんでした。

自分の環境と現在確認できた事項をまとめると

OS macOS 26.6.2
Creative Cloudアプリ ver 6.10.0.293
エンタープライズ版プロファイル→エラー発生
個人プロファイル→問題なし

このような状況になっております。
エンタープライズ版のため、
Adobeへの直接問い合わせでができず、管理者に報告、対応待ちの状態です。

参考までにご報告です。

creativecloudのバージョンは6.10.0.293でした。表記ミスとなっております。

Majestic_momentaa63さん、こんにちは。
他の機能は使えているとのことですが、起動するたびにエラーが出ていると気になりますよね。

いくつか気になった点や、切り分けとして試せそうなことを共有します。
 

アプリからのログアウトと再ログインは試されましたでしょうか。

画面右上にある自分のアイコンをクリックしてログアウトを選び、一度Creative Cloudデスクトップアプリを終了・再起動させてから再度ログインし直すと、アカウントの同期状態がリフレッシュされて改善することがあります。
 

添付していただいた画面を拝見して少し気になったのが、右上に「プランを表示」というボタンが出ている点です。私の手元の環境ではここに表示されませんので、アプリが正常にうごいていないのかもしれません。
 

また、画面左下のメニュー名が「Stockとマーケットプレイス」になっているので、最近アップデートされたアプリ 6.10.0.293のバージョンと思います（今回アップデートして名称が変わった）。

左上の三本線アイコンから、ヘルプ ＞ Creative Cloudについて を開くと詳細なバージョン番号が確認できますので、最新の状態になっているかも、念のため確認してみてください。
 

最終手段としては、assauseさんのコメントにある「Creative Cloudデスクトップアプリのアンインストール＆再インストール」を試してみるのが確実かもしれません。

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/apps/manage-apps/creative-cloud-desktop-app/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html 

作業自体はできているとのことですので無理のないタイミングで、まずは再ログインあたりから試してみてはいかがでしょうか。早くすっきり解決するといいですね。

 

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：12分）
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解決策ではなくて申し訳ありません。

自分の職場でも複数あるうちの２つのPCにて昨日から、全く同じ症状、Adobe CreativeCloud Desktop のホームが問題が発生しました以外表記されない状況なので共有させていただきます。

Adobeにも問い合わせて、一般的なトラブルシューティングから、
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html
こちらに記載されている方法を試して見たのですが、２台とも直っていない状況です。

また、これに関連しそうな症状で、昨日、該当の２台のPCともに一時的にAdobeフォントの読み込みが消失、追加不可（同期ができない？）状況にもなっておりました。
こちらのフォントの問題は、今日は起きていないので、
ホーム画面の問題も時間経過で直るかもしれないのですが…

ひとまず作業には大きな支障は発生していないので様子見しています。

デスクトップアプリ自体のアンインストールと再インストールを行っていない場合、下記に従って実施してみてはどうでしょうか。

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

それとは別に、任意セキュリティソフトを含む常駐系ソフトが通信を阻害していないか、OSの別アカウントでの動作なども確認してみてもいいかもしれません。

ちなみに自分の環境では、OS起動タイミングでデスクトップアプリを立ち上げた場合にはそれが出ることは時々ありますが、時間経過で改善することが多いです。

原因等はわかりませんが，ひとまず一般的なトラブルシューティングを行ってみることをおすすめします。

右上のアイコンから察するにログインはできているようなので，初手は，Creative Cloud Desktopアプリからログアウト → パソコンを再起動 → Creative Cloud Desktopアプリで再ログインを試してみることかと思います。

下記のヘルプを参照し，その他の対処法が通用するかどうかも確認するとよいでしょう。

Creative Cloud デスクトップアプリが起動画面で動かない