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夏未山82237010
Participant
Aug 28, 2018 1:57 AM UTC
Answered

Adobe Photoshop CC|12か月版|オンラインコード版 2台目インストールできない

amazonで購入

  • 【CCポイント5】本商品はMac/Windowsの両方に対応、さらに1製品で2台まで利用OK

と記載があるが2台目にインストールできない。

コード入力すると

コードの引き換え中に問題が発生しました。

このコードは既に引き換え済みです。

この場合の対処法を教えてください。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Aug 28, 2018 2:16 AM UTC

    2台目のインストールについては下記を参考にしてみてください。

    同時に記載されている制限事項も読んでおきましょう。

    2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

    4 replies

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 28, 2018 2:26 AM UTC

    一度有効化すれば契約完了ですから,「このコードは既に引き換え済みです」はまったくそのまま意味です。

    assauseさんのコメント内のリンク先をご参照ください。

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    夏未山82237010
    Participant
    Aug 28, 2018 3:08 AM UTC

    ありがとうございます!

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Aug 28, 2018 2:16 AM UTC

    2台目のインストールについては下記を参考にしてみてください。

    同時に記載されている制限事項も読んでおきましょう。

    2 台目のコンピューターにインストールする方法(Creative Cloud)

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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    夏未山82237010
    Participant
    Aug 28, 2018 3:07 AM UTC

    ご丁寧にありがとうございます!

    解決しました!

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