Adobe Photoshop Elements 2019がインストールできない。

Question

購入時にWindows 10対応ということで、Adobe Photoshop Elements 2019を購入しました。

が、以下のエラーとなりインストールができません。

※winverで確認したところ、バージョン 10.0 (ビルド 10240)

Photoshop CCの情報を確認したところ、OSの条件としてWindows 10** (Version 1709 or later)

となっており、OSのバージョンアップが必要な感じですが、企業内の環境のため、ビルドバージョンの

アップデートは難しい状況です。OSバージョンアップ以外の方法（ダウングレードライセンス等）は

!@ありませんでしょうか？

Exit Code: 190

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 2 fatal error(s), 2 error(s), 0 warnings(s)

FATAL: Sanity check for installation failed. Current OS version 10.0.10240 doesn't satisfy OS requirements.

FATAL: Error occurred in install product workflow with error code 190 error message

ERROR: In GetDateInRequiredFormat. Fail to convert date in required format. Hence returning the same date - 2016/11/03

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assause · Answer

Winverが10ということだと、最初期のWindows 10 1507ということになります。

しかし、それ自体はすでにMicrosoftのサポート自体が終了しています。

Windows 10の1バージョンのサポートサイクル期間は18か月だからです。

もし利用環境がWindows 10 Enterprise LTSB 2015であれば、セキュリティサポートは継続されていますが、

そのOSエディションそのものが一般的なソフトの利用に沿うものではありません。

OSバージョンだけでいえばWindows 10 Enterprise LTSC 2019であれば満たすことにはなりますが、

DirectXなどの対応がWindows Pro/Homeとは異なりますから、動作検証を自身で行うことが必要にはなります。

いずれにしても、システム管理者の方に確認・相談のうえでどうするか、になります。

なお以前はTLP/CLPダウングレードはありましたが、今はもうなくなっています。

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