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A
Anonymous
February 27, 2014
質問

Adobe Photoshop Elements11が起動しない

  • February 27, 2014
  • 返信数 2.
  • 3346 ビュー

PCを起動しすぐにPhotoshopを開くと動くのですが、一度ソフトを閉じてもう一度開こうとすると応答無しが続き起動できません。

起動をさせると最初にタイトルロゴみたいなものが出てきて、幾つかのファイルを読み込んだりしているみたいなのですが、2回めの初期化作業で止まってしまうみたいです。

他にヘルプの内容を読み試してみたのですが解決せず質問致しました。

他に解決策があれば教えて頂きたいです。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

harmoniamundi
harmoniamundi
Inspiring
February 28, 2014

残念ながら、実はインストールが上手くいってない可能性ありますね。

余力があれば、PSEの再インストールをお試し・・・かな。

このとき、新規ユーザーアカウントでインストールしたら大丈夫というケースもあるみたいです。

Adobe製品のトラブルシューティングにおいては、アンインストールにも手順がありますので
念のために貼っておきます。

クリクラさんの場合、ライセンス認証の解除は不要ですね。

http://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq10312132.html

https://blogs.adobe.com/pepeblogjapan/installation/5418

A
Anonymous
March 2, 2014

新規ユーザーを作りインストールし直してみましたが解決しませんでした。

ドライブが悪いのではと思い他のソフトを入れてみましたが、そちらは正常にインストール出来普通に使えるので設定の問題なのかもしれないです。

もう一度ヘルプで探してみようと思います。

J
Johnny Five
Participant
May 26, 2015

クリクラさんと同じ症状で悩んでいて、検索のトップにあるこのページにたどりつきました。

僕の場合は2番目にヒットしたページで解決したので貼っておきます。

うまく動かない（Photoshop Elements 11）

harmoniamundi
harmoniamundi
Inspiring
February 27, 2014

環境起因も多いので、お使いのPCまたはMacのバージョンが記載されてるほうが
適切な情報が集まりやすいと思います。

インストールして以来ずっと調子が悪いのか、何かのきっかけでおかしくなったのか、

ある日突然おかしくなったのか、このあたりも。


すでに試されたのはこれですか？
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq01230125.html

環境設定ファイル、新規ユーザーアカウント、クリーナーツールが
Adobe製品のトラブルシューティングにおける3種の神器のようです。

過去には、Windows VistaやXP環境でこんなのもありました。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/232/232516.html

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/233150.html

A
Anonymous
February 27, 2014

説明不足で申し訳ありません。

PCのスペックはWin７Pro（64bit）で、一週間ほど前にペンタブレットを購入し付属で当ソフトをインストールしました。

インストールをしてから使用するまで一度も使っていませんでしたので本日おかしい事に気づきました。

ヘルプに書いてある解決策は一通り試しましたがどれも解決にはなりませんでした。

下記２つはまだ試していないのでこれから試してみようと思います。

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