AdobeCCからフォトショップやイラストレータ（ＣＣ）をインストールできなくなってしまう現象について

AdobeCCについてお伺いしたいことがありメールさせて頂きました。

現状AdobeCCからフォトショップやイラストレータ（ＣＣ）をインストールできなくなってしまう現象が起きてしまっています。

（CCではないものはインストールできます）

こうなった経緯は以下のとおりです。

①何度も「サインインをしてください」というメッセージがでる。

②対処法が載っているＵＲＬを紹介（https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/troubleshoot-creative-cloud-sig

n-out-sign-in.html）

③アンインストールができないためネットで掲載されていた方法でやってみる（https://www.abhachi.com/?p=1392）

④再度インストールしたが、管理者画面に入れてもインストールができない(エラー表示が出る)

以上が今回起きている現象ですが、何か解決方法の事例などないでしょうか……？

何卒よろしくお願い致します。