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Katouno
Participant
May 27, 2017 8:31 AM UTC
Answered

AdobeCCからIllustratorCS6がインストールできない（Windows）

AdobeCCからIllustratorCS6をインストールしようとしたところ、

下記のエラーが出てしまいインストールができませんでした。

再度ダウンロードをやり直してもできませんでした。

CCをアンインストールしても直りません。

ヘルプに体験版をダウンロードするようなことが書いてありましたが、CS6なのでダウンロードできません。

壊れたデータがどこかに残ってしまっているのでしょうか？

残っているとしたらどこのフォルダに保存されているんでしょう？

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      assause
      assauseCorrect answer
      Community Expert
      May 28, 2017 4:10 AM UTC

      関連するファイル群がどこに格納されているか、だけでいえば、

      下記の文書が参考になるところです。

      以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）

      ただ、通常は失敗した時点でインストーラー自体は消去され、

      次のインストール処理時には再度ダウンロードされるはずなので、

      何度もそれが出ること自体、別の要因が想定されます。

      セキュリティソフトを含む他の常駐ソフトの動作影響、

      別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認など、

      原因の切り分けを行われるのが望ましいといえます。

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      3 replies

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity ExpertCorrect answer
      Community Expert
      May 28, 2017 4:10 AM UTC

      関連するファイル群がどこに格納されているか、だけでいえば、

      下記の文書が参考になるところです。

      以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）

      ただ、通常は失敗した時点でインストーラー自体は消去され、

      次のインストール処理時には再度ダウンロードされるはずなので、

      何度もそれが出ること自体、別の要因が想定されます。

      セキュリティソフトを含む他の常駐ソフトの動作影響、

      別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認など、

      原因の切り分けを行われるのが望ましいといえます。

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        Chikuromochi
        Legend
        Jun 5, 2017 7:17 AM UTC

        アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

        内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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