adobeCCがダウンロードできません

Windows10を使用しており、今回初めてadobeをダウンロードしようとしました。

もともとaffter effectsを利用したかったのですが、creatibe cloudをダウンロードしないといけないとのことで、「CreativeCloudSet-Up.exe」をダウンロードし、実行したところ、「creative cloudをダウンロードしています」の表示が出ていますが、ダウンロードのメーターが一向に進んでいません。ちなみに先日パソコンを購入したばかりで、パソコンの容量の空きはまだたくさんあります。どうすれば良いでしょうか。