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98815253
Participant
December 4, 2017
Question

AdobeCCアプリケーションが体験版になってしまいます。

  • December 4, 2017
  • 1 reply
  • 666 views

学校から貸与されている、MacBook Airの

AdobeCCアプリケーションを使用するための認証方法が、

各自に付与されるAdobe Enterprise IDに変更になりました。

それに伴い、全てインストールしなおしたのですが

すべて、体験版になってしまいます。

学校で購入しているはずなので、期限があるはずはなく

一度アンインストールをし、インストールし直しましたが、

有効期限が1日減るだけで、体験版のままです。

改善策や問合せ先など、わかりましたらアドバイスをお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 5, 2017

そもそもの話になりますが、デスクトップアプリケーションでのログイン時、

Enterprise IDでのログインを行っているでしょうか。

ログイン時、下記のような画面になります(左から右へ遷移)。

Enterprice IDは既存のAdobe IDとは並列での利用になるため、

Adobe ID自体は継続して残り続けるので上記2点の選択肢になっていると思います。

あとはすべてインストールしなおしているとのことですが、

完全にクリーンナップまで行われたかどうか、ということも多少気になるところです。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい