After Effectを起動

この記載だけでは原因の推測すら難しいです。

単純に考えれば同時起動しているソフト（常駐系ソフトを含む）との競合であったり、

ユーザーアカウントを別のものに切り替えてどうなるか、くらいはチェックが必要ですが、

あわせて環境などの情報も欠かせないところです。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！

なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。