After effects単体プランを再購入できない

はじめまして。

私は一度アドビ公式HPよりafter effects月々プランを購入し

２か月ほど使用した後に解約した者です。

再びafter effectsが必要になったため再購入しようとまた公式HPから

サブスクリプションの更新をしようとしました。しかし購入ページで

「お客様のアカウントには、既に After Effects (月々プラン) が存在します。

1 つのアカウントで同じ製品のライセンスを複数持つことはできません。」

と表示され、カード番号を入力できず再購入できません。

アンインストールなどいろいろ試してみましたが不可能でした。

料金はもう発生していないようなので解約はできていると思いますが…

初心者の質問で大変恐縮ですがどうかご回答よろしくお願い致します。