Participant

Question

Apps　問題が発生しました

二台目にインストールしたら、一台目のcreative cloudのappsが表示されなくなり、

「問題が発生しました。続行するにはadobe application managerのすべてのインスタンスを終了してください」

とメッセージが出ます。

2台目の方も何も立ち上げてもなくログアウトもしています。

再インストールしても、PC再起動しても同じです。

どなたか助けてください・・・

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Community Expert

インストール状況なのかライセンス状況のどちらで影響したのかが気になりますが、

下記について確認してみてはどうでしょうか。

場合によっては下記文書のリンク先をもとにクリーンナップしての再インストールになります。

なお質問される際はOSとそのバージョンについても記載しましょう。

Participant

早々のお返事ありがとうございました！

（ちょっと他の仕事が立て込んでて全然触れず、返信が遅くなりました。すみません。）

2台目をアンインストールしても、相変わらずappsには問題があるようなので、ライセンスなどは関係ないのかな、と思います。

1台目の方もアンインストールして、もう一度入れようと思ったのですが、appsが不具合なのでアンインストールもできず・・・・。

もう少しいろいろ調べてやってみようと思います。

windows10,adobe creative cloud です。

Participant

このページの通りにやったらcreaticecloudをアンインストールできました！

それでもう一回インストールしたら、無事表示！正常になりました！！

お世話になりました！

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