CCストレージが空ですが100%使用と表示されます

Creative Cloud ストレージ内は空なのですが、100％使用（21GB/20GB）と表示されます。

■ストレージ内確認方法

１．「フォルダーを開く」

Creative Cloud→アセット→フォルダーを開く→（ファインダー表示）Creative Cloud Files

２．「Webで表示」

Creative Cloud→アセット→Webで表示→（Webブラウザ表示）”Creative Cloud アセットへようこそ”が表示

■環境
OS：macOS High Sierra

アプリケーションバージョン：Creative Cloud 4.6.0.384

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Legend

Webで「削除済み」の中を確認しましたか？

Participant

ご返信ありがとうございます。

確認していますが、「削除したアイテムがありません」と表示されており、こちらは空だと考えています。

Community Expert

こんばんは、sirouraさん

＞Creative Cloud ストレージ内は空なのですが、100％使用（21GB/20GB）と表示されます。

一度ストレージが満杯になったので、削除したにもかかわらず、100％使用に表示されているということでしょうか。

推定ですが、「完全に削除」操作をしてないのではありませんか。

もしそうなら、下記リンクの「Ｄ」項に「完全に削除」操作が記載されていますので、参考にしてください。

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