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win10 home でillustrator ccを使用しております。

i7 7700 16GBのPCです。

シャットダウン時に毎回メモリ参照エラーが出ます。

待っていればシャットダウンするのですが、エラーが出なくなる方法はありますか？

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Correct answer assause

通常は毎回エラーが出るものではありません。

メモリエラーであればメモリ自体のエラーも疑ってみてもいいかもしれませんが、

まずは一度、Creative Cloud周り全体をクリーンナップしての再インストールを検討してはどうでしょうか。

Correct answer

Community Expert

通常は毎回エラーが出るものではありません。

メモリエラーであればメモリ自体のエラーも疑ってみてもいいかもしれませんが、

まずは一度、Creative Cloud周り全体をクリーンナップしての再インストールを検討してはどうでしょうか。

Participant

返信ありがとうございます。

ご提示いただいた方法で再インストールした結果、エラーは再現されなくなりました。

ありがとうございました。

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